Onboarding
Innerhalb von 14 Tagen
Du nimmst innerhalb der ersten 14 Tage nach Vertragsbeginn am gesamten Onboarding teil.
Der Unternehmerbaukasten
Deine Zufriedenheit.
Klare Bedingungen.
Die Zufriedenheitsgarantie im UBK. Hier erfährst du, für welche Verträge sie gilt, was du dafür erfüllen musst und wann du sie geltend machen kannst.
Alle sechs Bedingungen lesenZufriedenheitsgarantie
12
Monate Erstlaufzeit
Sechs Bedingungen.
Alle müssen erfüllt sein.
Geltungsbereich & Frist
Wann gilt die Garantie?
Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Verträge über das Programm Unternehmerbaukasten mit einer Erstlaufzeit von zwölf Monaten. Für die Entstehung der Zufriedenheitsgarantie gelten stets diese Klauseln. Ein Anspruch aus der Zufriedenheitsgarantie entsteht nur, wenn du die Klauseln erfüllst und die Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der zwölfmonatigen Erstlaufzeit deines Vertrags in Textform (z.B. per E-Mail) bei uns geltend machst.
Werden zum Beleg einzelner Garantiebedingungen manipulierte Nachweise oder wahrheitswidrige Angaben eingereicht, entsteht unabhängig von der Erfüllung der übrigen Garantiebedingungen kein Anspruch auf die Zufriedenheitsgarantie.
Die Klauseln
Sechs Bedingungen für deine Zufriedenheitsgarantie.
Vorstellung in der Community
Innerhalb von 14 Tagen
Du stellst dich innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn mit einem eigenen Beitrag in der Community vor.
Teilnahme an den Programm-Calls
Mindestens 70 % je Zweimonatszeitraum
Du nimmst an mindestens 70 % der für dich verfügbaren wöchentlichen Programm-Calls (Gruppencalls) teil. Für die Ermittlung der Teilnahmequote wird die Vertragslaufzeit von zwölf Monaten in sechs aufeinanderfolgende Zweimonatszeiträume unterteilt (Monat 1 bis 2, Monat 3 bis 4 (…) sowie Monat 11 bis 12). Für jeden Zweimonatszeitraum wird die Teilnahmequote gesondert berechnet. Wird die Teilnahmequote von 70 % in einem Zweimonatszeitraum unterschritten, entsteht die Zufriedenheitsgarantie nicht. Ein Call gilt als besucht, wenn du mindestens 50 % der jeweiligen Call-Dauer anwesend warst.
Aktive Teilnahme an den Programm-Calls
Im Durchschnitt zu jedem zweiten Call eine Frage
Du reichst im Durchschnitt mindestens zu jedem zweiten Programm-Call (Gruppencall) eine eigene Frage über das dafür vorgesehene Formular in der UBK-App ein. Für die Ermittlung der durchschnittlichen Anzahl eingereichter Fragen wird die Vertragslaufzeit von zwölf Monaten in sechs aufeinanderfolgende Zweimonatszeiträume unterteilt (Monat 1 bis 2, Monat 3 bis 4 (…) sowie Monat 11 bis 12). Für jeden Zweimonatszeitraum wird die durchschnittliche Anzahl der eingereichten Fragen gesondert berechnet. Wird die durchschnittliche Anzahl in einem Zweimonatszeitraum unterschritten, entsteht die Zufriedenheitsgarantie nicht.
Nutzung der Seminar-Tickets
Innerhalb von 90 Tagen einbuchen lassen
Du meldest dich innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsbeginn aktiv beim Support und lässt dich für einen konkreten Termin zu den für dich verfügbaren Seminaren einbuchen, der innerhalb der Vertragslaufzeit liegt, und nimmst an diesem Termin auch tatsächlich teil.
Video-Testimonials
Nach 3, 6 und 12 Monaten
Du nimmst jeweils nach Ablauf von 3, 6 und 12 Monaten ab Vertragsbeginn ein Video-Testimonial auf. Darin beantwortest du die dir vom Unternehmerbaukasten-Team gestellten Fragen zu deinen bisherigen Erfahrungen mit dem Programm wahrheitsgemäß. Das Video stellst du uns jeweils innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf des betreffenden Zeitraums zur Verfügung. Inhalt und Bewertung deiner Erfahrungen bleiben dir dabei freigestellt.
Jeder Zeitraum zählt.
Bei der Call-Teilnahme und den eingereichten Fragen wird jeder Zweimonatszeitraum einzeln betrachtet:
Monat 1–2 · 3–4 · 5–6 · 7–8 · 9–10 · 11–12
Die jeweilige Vorgabe muss in jedem dieser sechs Zeiträume erfüllt sein.
Nach der Erstlaufzeit
So machst du sie geltend.
Wenn du alle sechs Bedingungen erfüllst, mache die Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf deiner zwölfmonatigen Erstlaufzeit in Textform bei uns geltend, zum Beispiel per E-Mail.
business@unternehmerbaukasten.de